Termos de Uso

Rascunho* — modelo inicial. Antes de publicar, revisar com jurídico.

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e o uso da plataforma Trail9 — incluindo o aplicativo móvel, o site e demais serviços relacionados (“Plataforma”). Ao criar uma conta, baixar o app ou utilizar qualquer funcionalidade, você concorda com estes Termos.

Se você não concorda com algum ponto, não utilize a Plataforma.

1. Quem somos

A Trail9 é operada por [Razão Social Completa Ltda.], inscrita no CNPJ sob nº [00.000.000/0001-00], com sede em [Endereço]. Para contato: oi@trail9.com.br.

2. Cadastro e conta

Para usar os recursos completos da Plataforma, você precisa criar uma conta. Ao se cadastrar, você declara que:

• Tem pelo menos 16 anos (menores de 18 anos devem ter assistência dos responsáveis legais);
• As informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas;
• É responsável pela guarda da senha e por todas as atividades realizadas em sua conta;
• Comunicará a Trail9 imediatamente em caso de uso não autorizado da conta.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, contenham dados falsos ou apresentem comportamento fraudulento.

3. Como funciona a Plataforma

A Trail9 oferece desafios virtuais de fitness (corrida, ciclismo, caminhada e natação) com acompanhamento por GPS ou integração com aplicativos de saúde, mapas ilustrados, postcards digitais e medalhas físicas entregues após a conclusão do desafio.

3.1. Registro de atividades

As atividades podem ser registradas:

• pelo GPS nativo do app durante a sessão;
• por importação manual de arquivos GPX/TCX;
• pela integração com Apple Health, Google Health Connect e Strava, sujeita à autorização do usuário.

A Trail9 emprega medidas razoáveis para garantir a precisão dos registros, mas não se responsabiliza por imprecisões decorrentes de hardware, sinal de GPS, integrações de terceiros ou condições ambientais.

3.2. Conclusão e validação

Cada desafio possui critérios próprios (distância, tempo-limite, modalidade aceita). A Trail9 pode rejeitar ou solicitar revisão de atividades quando houver indícios de fraude — por exemplo, velocidade incompatível com a modalidade declarada.

4. Pagamento e medalhas

4.1. Inscrição em desafios

Alguns desafios são pagos. Os valores, formas de pagamento (Pix, cartão de crédito, etc.) e o que está incluso (medalha física, frete, postcards digitais) são exibidos na tela de inscrição antes da confirmação da compra.

4.2. Frete e prazo de entrega

A medalha física é enviada após a conclusão e validação do desafio. O prazo estimado é de [X] dias úteis para todo o Brasil. Endereços incompletos, ausência no recebimento ou recusa podem implicar custo adicional de reenvio.

4.3. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da inscrição, desde que o desafio ainda não tenha sido iniciado e a medalha ainda não tenha sido despachada. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, em até [X] dias.

4.4. Reembolsos por defeito

Em caso de defeito de fabricação na medalha, entre em contato em até 30 dias do recebimento. Avaliaremos e providenciaremos a substituição ou o reembolso integral.

5. Conduta esperada

Ao usar a Plataforma, você concorda em não:

• registrar atividades fraudulentas, simuladas ou realizadas por terceiros em seu nome;
• usar bots, scripts ou meios automatizados para inflar resultados;
• transferir, vender ou ceder sua conta a terceiros;
• publicar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar áreas restritas da Plataforma;
• usar a Plataforma para fins comerciais não autorizados.

6. Propriedade intelectual

A marca Trail9, o logo, os mapas ilustrados, os postcards digitais, o design dos aplicativos e os textos do site são de titularidade exclusiva da Trail9 e protegidos por direitos autorais e de propriedade industrial.

Você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e revogável para usar a Plataforma para fins pessoais e não comerciais. Nada nestes Termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual a você.

6.1. Conteúdo gerado pelo usuário

Ao publicar comentários, fotos ou outros conteúdos na Plataforma, você concede à Trail9 uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para exibir, reproduzir e adaptar esse conteúdo dentro do contexto da Plataforma e em comunicações relacionadas. Você continua sendo o titular do conteúdo.

7. Saúde e responsabilidade do usuário

A prática esportiva envolve riscos. Ao se inscrever em qualquer desafio, você declara que:

• está em condições físicas adequadas para a modalidade escolhida;
• consultou um(a) médico(a) caso tenha condições preexistentes;
• assume integral responsabilidade por sua segurança durante as atividades.

A Trail9 não substitui acompanhamento médico ou esportivo profissional e não se responsabiliza por lesões, acidentes ou danos decorrentes da prática.

8. Disponibilidade e alterações

A Trail9 trabalha para manter a Plataforma disponível 24/7, mas pode haver interrupções programadas para manutenção ou eventos fora do nosso controle (falhas de provedores, ataques cibernéticos, etc.).

Podemos atualizar funcionalidades, adicionar ou remover recursos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Trail9 não se responsabiliza por:

• danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade;
• imprecisão de dados de GPS, integrações de saúde ou de terceiros;
• conteúdo publicado por outros usuários;
• indisponibilidade temporária da Plataforma.

Esta cláusula não exclui responsabilidades que, por lei, não podem ser limitadas — em especial as do Código de Defesa do Consumidor.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas configurações do app ou enviando solicitação a oi@trail9.com.br.

A Trail9 pode encerrar ou suspender contas em caso de violação destes Termos, mediante notificação prévia quando possível. Após o encerramento, alguns dados podem ser mantidos pelo prazo legal (vide Política de Privacidade).

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, regulatórias ou de produto. Quando houver alterações relevantes, avisaremos com antecedência razoável pelo app ou por e-mail. O uso continuado após a vigência das mudanças significa concordância com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de [Cidade/UF] para dirimir controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de ajuizar ação em seu domicílio.

13. Contato

Dúvidas, reclamações ou solicitações: oi@trail9.com.br.

Última atualização: 6 de maio de 2026 Versão: 1.0 (rascunho)